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Problème de redirection de Mail!
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Aska
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Inscrit : 07/08/2007
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#140228 Posté le 07/08/07 à 18:36

Bonjour!

Voici mon pb:

Nous avons une adresse support appelé contact@site.com

Les clients écrivent à cette adresse et le message arrive dans 4 adresses de nos agents.

Quand un agent répond, c'est sont adresse qui est envoyé avec la réponse! Moi ce que je veux c'est de pouvoir à partir d'un agent qui répond mais c'est avec l'adresse support qui doit s'afficher comme adresse source chez nos nos mais pas l'adresse spécifique du client.

Je veux qu'on donne l'impression que c'est une seule personne qui lis les messages et qui répond.

J'espère que ma question est claire!

Merci d'avance pour votre aide!!!

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rainbow
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#140229 Posté le 07/08/07 à 18:52

tu peux utiliser des scripts internet ou des logiciels appelés "anonymisateur" dans lesquels tu écris comme adresse d'expéditeur celle du support.

si tu veux essayer, voici un script php que j'ai créé avec pas mal d'options possibles.

Je te rappel tout de même que les mails anonyme peuvent entrer dans l'illégalité si ils sont mal utilisés.
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